Anna Araujo Conversar

Processos · Gestão · Tecnologia

Seu negócio cresceu. Agora ele precisa funcionar sem depender de você.

Sou Anna Araujo. Estruturo a operação de negócios em crescimento, com processos, gestão e tecnologia, para que a equipe entregue com previsibilidade e você decida com clareza.

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Anna Araujo com notebook e café
Anna AraujoProcessos e tecnologia

Por onde começar

  1. 01Para o seu negócioSob medidaEntendo onde o trabalho trava e construo a solução: processo, painel ou automação.
  2. 02Para o seu dia a diaCODAEm breveO sistema que eu uso para organizar meu dia pelo celular: o resumo da manhã, reuniões transcritas e o aviso de quando sair para o próximo compromisso.
  3. 03Para imobiliáriasARCOS GestãoSoftware de gestão da operação imobiliária, do qual sou cocriadora.

Talvez seja com você

Alguma dessas situações acontece no seu negócio?

Seu negócio vende mais, mas a operação vive sobrecarregada.O comercial e o administrativo não estão alinhados? Você vende, mas a equipe não consegue entregar com a qualidade prometida?
Você tem uma equipe, mas tudo ainda passa por você.Falta clareza sobre como criar processos e torná-los parte da rotina do seu negócio?
Tem sistema, planilha e relatório, mas não consegue enxergar o que acontece.Os dados estão lá, mas você não consegue usá-los para planejar os próximos passos, saber quanto tempo cada entrega leva ou entender se o cliente está satisfeito.
No seu negócio, as tarefas se sobrepõem e as responsabilidades não ficam claras.Duas pessoas fazem a mesma coisa, mas, na hora de cobrar, ninguém sabe quem é responsável. As informações ficam espalhadas entre drives, e-mails e conversas de WhatsApp, e treinar alguém novo vira uma busca por quem sabe o quê.

Quando esses problemas se repetem, seu negócio passa mais tempo resolvendo urgências do que cumprindo o que vendeu e planejando como crescer.Começa na forma como o trabalho está organizado.

Como eu penso

Eu não começo pela tecnologia. Começo entendendo como o seu negócio funciona, onde ele perde eficiência e o que precisa mudar.

Processos

Quem faz o quê, em que ordem e em quanto tempo. O trabalho deixa de depender da memória de alguém.

Gestão

Você enxerga o que está acontecendo sem precisar perguntar, e decide com informação, não com impressão.

Tecnologia

O que se repete passa a acontecer sozinho. Ferramentas conversam entre si e a equipe para de copiar dados.

A solução pode estar em um deles ou na combinação dos três.

Na prática

O que muda depois

Trabalhos reais. Os nomes ficam de fora.

9:41
R
Rotinas da EquipeConta comercial

Segunda-feira

Bom dia! ☀️ Esta é a sua rotina da semana como assistente administrativo:08:00
📌 Seg · Conferir os pagamentos a receber
📌 Qua · Enviar o relatório de vendas
📌 Sex · Atualizar o cadastro de clientes08:00
Responda OK quando cada uma estiver feita.08:00
OK, pagamentos conferidos ✅10:17
+
Processos

Cada um fazia do seu jeito

AntesO que cada cargo precisava fazer estava na cabeça das pessoas. Quando alguém saía, o conhecimento ia junto.
DepoisEstrutura organizacional e rotinas por cargo: o que cada pessoa faz por dia, semana e mês. E a rotina chega para cada um no WhatsApp, sem depender de alguém lembrar.
Pedidos de clientes fluxo

Entrada 3

Pedido 1046IS
Pedido 1047KW

Em curso 2

Pedido 1043PH

Concluído 4

Pedido 1039JS
Pedido 1040IS
Pedido 1042DA
⏱ Tempo médio do fluxo: 12 dias1 card parado há 9 dias
Gestão

A liderança precisava perguntar para saber

AntesPara saber onde cada processo estava travado, era preciso abrir sistema por sistema ou perguntar para a equipe.
DepoisCada processo virou um fluxo com etapas, responsável e prazo. Dá para ver onde os cards se acumulam, quanto tempo cada entrega leva e o que está parado. A reunião de equipe começa pelos dados.
Atendimento WhatsApp
ClienteOi! Qual o prazo de entrega do meu pedido?
Resposta pronta · 1 cliqueOlá! Seu pedido está na etapa de…
ClientePerfeito, obrigado!
Status do atendimento Novo
Tecnologia

Ninguém sabia o que estava pendente

AntesAs mensagens chegavam pelo WhatsApp, cada pessoa respondia de um jeito e não havia registro do que ficou sem resposta.
DepoisUm painel acompanha cada atendimento até o fim, e as respostas mais comuns ficam prontas no navegador, a um clique.

Trabalhar comigo

Do problema à solução funcionando

01

Conversa

Você me conta o que está travando, do seu jeito.

02

Entendimento

Olho como o trabalho acontece hoje e onde ele perde eficiência.

03

Proposta

Você recebe o que será feito, em quanto tempo e quanto custa.

04

Construção

Processo, painel ou automação entregue funcionando e ajustado com você.

Anna Araujo
15anos de
experiência

Quem está por trás

Muito prazer, Anna Araujo

Minha experiência foi construída dentro das operações: são 15 anos acompanhando equipes, processos, indicadores e o desafio real de fazer um negócio funcionar.

Nesse caminho aprendi que muitos problemas atribuídos às pessoas, à falta de tempo ou à falta de tecnologia começam, na verdade, na forma como o trabalho está organizado.

Desde 2023, como consultora independente, uno gestão, processos e tecnologia para construir soluções sob medida. Da organização de uma operação à criação de uma automação, meu ponto de partida é sempre o mesmo: entender o problema antes de construir a solução.

ARCOS GestãoSistema de gestão para imobiliárias, cocriado
↗
Pack CODAEm breveO sistema que eu uso para organizar meu dia pelo celular: o resumo da manhã, reuniões transcritas e o aviso de quando sair para o próximo compromisso.
↗
InstagramBastidores entre uma criação e outra
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Vamos conversar

Me conta o que está travando a sua operação.

Não precisa saber o nome da solução. Descreva o problema do seu jeito, que a gente descobre junto o que precisa mudar.

Chamar no WhatsApp →

(61) 99842-9106

O Pack CODA chega em breve.